|
36.Оценка эффективности управления персоналом организации
В настоящее время нет единого подхода к проблеме измерения эффективности управления персоналом организации. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с производственным процессом, социальной деятельностью общества, экономическим развитием предприятий и др. Эффективность управления персоналом с одной стороны выражается в достижении целей организации и выполнении поставленных задач, с другой социальной эффективностью. Поэтому оценку эффективности работы персонала принято проводить по системе показателей: 1. показатели общей экономической эффективности работы организации [персонал предприятия непосредственно воздействует на производство, поэтому показателями эффективности работы персонала являются]: - объем валовой и товарной продукции, себестоимость продукции, прибыль, уровень рентабельности и т.д. К данной группе показателей относят показатель экономичности управления который определяется долей затрат на управление в себестоимости продукции.
2. Показатели качества, сложности и результативности труда: - производительность труда (выработка на 1 работника); - процент выполнения норм выработки; - качество труда рабочих (процент брака, выход высших сортов и т.д.) - размер и динамика заработной платы - соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы; - удельный вес заработной платы в себестоимости продукции; [Данные показатели достаточно всесторонне отражают эффективность трудовой деятельности персонала, но не характеризуют уровень организации работы персонала и социальную эффективность, которые также влияют на конечные результаты производства и непосредственно связаны с персоналом предприятия.]
3. Показатели социальной эффективности работы подразделений управления: - текучесть персонала (характеризует стабильность трудового коллектива, а следовательно, уровень организации работы с персоналом); - уровень трудовой дисциплины (удельный вес случаев нарушений дисциплины к общей численности персонала - позволяет судить о величине потерь рабочего времени из-за недобросовестного отношения к выполняемым обязанностям.) - уровень абсентеизма (А- количество самовольных невыходов работников на работу); - надежность работы персонала – определяется вероятностной величиной возможных сбоев в работе из-за несвоевременного предоставления информации, ошибок в расчетах, нарушения трудовой дисциплины и т.п. - равномерность загрузки персонала; - профессионально - квалификационная и социальная структура; - социально-психологический климат в коллективе и т.д.
При оценке экономической эффективности отдельных кадровых мероприятий и программ определяется воздействие данной программы на результативность деятельности работников и организации в целом (повышение производительности труда, улучшение качества продукции, экономия ресурсов и т.д.). |