36.Оценка эффективности управления
персоналом организации
В настоящее время нет единого подхода к проблеме измерения эффективности управления персоналом организации. Сложность заключается в том, что процесс трудовой деятельности персонала тесно связан с производственным процессом, социальной деятельностью общества, экономическим развитием предприятий и др.
Эффективность управления персоналом с одной стороны выражается в достижении целей организации и выполнении поставленных задач, с другой социальной эффективностью.
Поэтому оценку эффективности работы персонала принято проводить по системе показателей:
1. показатели общей экономической эффективности работы организации [персонал предприятия непосредственно воздействует на производство, поэтому показателями эффективности работы персонала являются]:
- объем валовой и товарной продукции, себестоимость продукции, прибыль, уровень рентабельности и т.д.
К данной группе показателей относят показатель экономичности управления который определяется долей затрат на управление в себестоимости продукции.
2. Показатели качества, сложности и результативности труда:
- производительность труда (выработка на 1 работника);
- процент выполнения норм выработки;
- качество труда рабочих (процент брака, выход высших сортов и т.д.)
- размер и динамика заработной платы
- соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы;
- удельный вес заработной платы в себестоимости продукции;
[Данные показатели достаточно всесторонне отражают эффективность трудовой деятельности персонала, но не характеризуют уровень организации работы персонала и социальную эффективность, которые также влияют на конечные результаты производства и непосредственно связаны с персоналом предприятия.]
3. Показатели социальной эффективности работы подразделений управления:
- текучесть персонала (характеризует стабильность трудового коллектива, а следовательно, уровень организации работы с персоналом);
- уровень трудовой дисциплины (удельный вес случаев нарушений дисциплины к общей численности персонала - позволяет судить о величине потерь рабочего времени из-за недобросовестного отношения к выполняемым обязанностям.)
- уровень абсентеизма (А- количество самовольных невыходов работников на работу);
- надежность работы персонала – определяется вероятностной величиной возможных сбоев в работе из-за несвоевременного предоставления информации, ошибок в расчетах, нарушения трудовой дисциплины и т.п.
- равномерность загрузки персонала;
- профессионально - квалификационная и социальная структура;
- социально-психологический климат в коллективе и т.д.
При оценке экономической эффективности отдельных кадровых мероприятий и программ определяется воздействие данной программы на результативность деятельности работников и организации в целом (повышение производительности труда, улучшение качества продукции, экономия ресурсов и т.д.).